Нулевая терпимость
Chats строго запрещает создание, загрузку, хранение, отправку, распространение или попытку распространения материалов сексуального насилия над детьми (Child Sexual Abuse Material, CSAM) и сексуальной эксплуатации детей (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE).
Кому применяются стандарты
Эти стандарты применяются ко всем пользователям, компаниям, сотрудникам компаний, подключённым каналам, сообщениям, файлам, изображениям, видео, голосовым сообщениям, автоматическим ответам, AI-функциям и любому другому контенту, который обрабатывается или передаётся через Chats.
Запрещённый контент и действия
Запрещены любые материалы или сообщения, которые могут причинить вред несовершеннолетним, включая:
- CSAM, CSAE, груминг и сексуализацию несовершеннолетних;
- шантаж, угрозы, вовлечение детей в сексуальные действия;
- попытки обмена, продажи, хранения или распространения запрещённых материалов;
- инструкции, ссылки, коды или обходные способы доступа к такому контенту;
- использование автоматизации, AI или интеграций для создания или распространения опасного контента.
Модерация и меры защиты
При обнаружении подозрительного или запрещённого контента Chats может удалить контент, ограничить доступ к функциям, заблокировать аккаунт компании или пользователя, отключить интеграции, сохранить необходимые технические сведения для расследования и принять другие меры для защиты детей, пользователей и сервиса.
Жалобы и срочные обращения
Пользователи и третьи лица могут сообщить о подозрении на CSAE, CSAM или иную угрозу безопасности детей по адресу support@chats.kg.
В обращении желательно указать компанию, канал, дату, описание ситуации и любые данные, которые помогут быстро найти и проверить нарушение.
Взаимодействие с органами и платформами
Если мы подтверждаем или обоснованно подозреваем наличие CSAM, CSAE или угрозы ребёнку, мы можем передать сведения компетентным органам, платформам-провайдерам, таким как Google Play, Apple App Store, Meta, WhatsApp, Instagram, Telegram, или профильным организациям, когда это требуется законом, правилами платформ или необходимо для предотвращения вреда.
Соблюдение законов и обновление стандартов
Chats соблюдает применимые законы о безопасности детей и требует от пользователей соблюдать правила Google Play, Apple App Store, Meta, WhatsApp, Instagram, Telegram и других подключённых сервисов.
Мы можем обновлять эти стандарты, если меняются законы, требования платформ, механизмы защиты или внутренние процессы безопасности. Актуальная версия всегда доступна на этой публичной странице.
Сообщить о риске для ребёнка
Если через Chats распространяется запрещённый контент или существует риск для безопасности ребёнка, напишите немедленно.
Написать в поддержку